Für den Fehler 1002 sind unterschiedliche Ursachen möglich:

• Ihre Internetverbindung ist instabil. Es gehen Pakete auf dem Weg zwischen dem BigBlueButton*-Server und Ihrem Endgerät verloren. Falls Sie eine WLAN-Verbindung nutzen, versuchen Sie sich kabelgebunden mit dem Internet zu verbinden.
• Sie verbinden sich zum Webinar über ein gesichertes Netzwerk Ihrer Organisation. Bitte beachten Sie dazu die Lösungsvorschläge zu Fehler 1007.
• In wenigen Fällen kann die Audio-Übertragung gestört oder abgestürzt sein. Die Ursache wird durch einen automatischen Neustart innerhalb weniger Minuten behoben.