Wie können wir Ihnen helfen?
6. Wo bekomme ich technische Unterstützung?
Wenn Sie BigBlueButton* über uns als Paket erworben haben, so erhalten Sie hier Hilfe und technische Unterstützung. Die Nutzung unseres Angebotes ist in DE, CH und AT möglich und ausschließlich für Firmen, Gewerbetreibende, Vereine, Handwerksbetriebe, Behörden oder selbstständige Freiberufler im Sinne des § 14 BGB zulässig.
Unterstützung durch die Community
Generell gibt es aber auch aufgrund der sehr aktiven BigBlueButton*-Community mit über 2.500 aktiven Mitgliedern schnell und unkompliziert Hilfe online. So gibt es drei Google-Gruppen:
- BigBlueButton*-Dev: Mailing-Liste für Entwickler von BigBlueButton*.
- BigBlueButton*-Setup: Mailing-List für Administratoren von BigBlueButton*.
- Bigbluebutton*-Users: Mailing-Liste für End-User von BigBlueButton*.
Wenn Sie eine Frage an die Community richten, geben Sie so viel wie möglich an relevanter Information an (Ihre Server Konfiguration, welche Version von BigBlueButton* nutzen Sie, welche Installationsmethode haben Sie genutzt, trat das Problem gleich nach der Installation oder einem Upgrade auf, welche Firewall Sie nutzen, ggf. die „Error“-Nachricht, die Ihnen angezeigt wurde, Screenshots…).
Und nun brauchen Sie ein wenig Geduld, jemand wird Ihnen antworten. Posten Sie dieselbe Frage nicht mehrfach.
